INFORMACION COMERCIAL: �CU�L ES EL VALOR DEL SERVICIO CISCO SMARTNET? EL SERVICIO CISCO� SMARTNET� ES UN SERVICIO DE SOPORTE T�CNICO GALARDONADO QUE LE OFRECE A SU PERSONAL DE TI ACCESO DIRECTO Y EN CUALQUIER MOMENTO A LOS EXPERTOS DE CISCO Y A LOS COMPLETOS RECURSOS DE CISCO.COM. CISCO SMARTNET ES FUNDAMENTAL PARA MANTENER LAS FUNCIONES EMPRESARIALES DISPONIBLES, SEGURAS Y EN FUNCIONAMIENTO CON EL MEJOR RENDIMIENTO. LAS REDES SON LAS L�NEAS VITALES QUE CONECTAN A LOS CLIENTES CON LOS BIENES Y SERVICIOS, Y LAS CONSECUENCIAS DEL TIEMPO DE INACTIVIDAD PUEDEN SER SIGNIFICATIVAS, YA QUE REDUCEN LA PRODUCTIVIDAD, DEBILITAN LA CONFIANZA DE LOS CLIENTES Y DISMINUYEN LAS GANANCIAS. PARA PODER CUANTIFICAR LOS BENEFICIOS DE CISCO SMARTNET, CISCO ENCARG� UN ESTUDIO REALIZADO POR FORRESTER CONSULTING, THE TOTAL ECONOMI (LAS CONSECUENCIAS ECON�MICAS DEL SERVICIO CISCO SMARTNET). MEDIANTE EL USO DE UN PERFIL COMPUESTO DE DIVERSOS CLIENTES DE CISCO SMARTNET Y A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO SE CONCLUY� QUE SE OBTUVO UN 192 %1 DURANTE UN PER�ODO DE TRES A�OS DE CONTRATO. A PARTIR DE EVALUACIONES PROFUNDAS DE LOS CLIENTES, EL ESTUDIO LOGR� IDENTIFICAR CUATRO FACTORES PRINCIPALES QUE CONTRIBUYEN AL ROI ELEVADO DE SMARTNET: EL MENOR COSTO DE RESTAURACI�N EN CASO DE INCIDENTES EN EL SISTEMA, LA CANTIDAD REDUCIDA DE INCIDENTES ESCALADOS DE SECUNDARIOS A IMPORTANTES, EL MENOR COSTO DE INVENTARIO Y LOS MENORES COSTOS DE INFRAESTRUCTURA.